Köpfakta & Villkor
Leveransvillkor
Fraktfritt (inom Sverige) vid order över 2500:- ex. moms.
Vid order under 2500:- ex. moms debiteras en fast fraktkostnad på 195:-
Expeditonsavgift 0:-
Med undantag för tunga/skrymmande produkter som t.ex: Båspallsmattor, tryckimpregnerade stolpar, urinrör, Hendersonskenor, foderelement & kalvhyddor.
Leveranstid
Vår målsättning är att beställda varor skall levereras från vårt lager dagen efter beställningsdagen, men vid hög belastning i lagret kan det ta några extra dagar vilket vi hoppas du har överseende med.
Restorder
Skickas alltid fraktfritt. Dock förbehåller vi oss rätten att makulera restorder där varuvärdet understiger 200:- ex. moms.
Betalning
Till våra kunder skickar vi alla varor med faktura 20 dagar netto.
Vid dröjsmål utgår ränta med 16%. Om betalningspåminnelse måste skickas ut debiteras en avgift på 50:- ex. moms per gång. Sedvanlig kreditprövning tillämpas. Efter kreditprövning förbehåller sig säljaren rätten att sända varorna mot kontant betalning. Säljaren förbehåller sig också äganderätten till det försålda intill det att full likvid har erlagts.
Outlösa paket
Löser du inte ut eftersända varor är vi tvungna att debitera dig 250:- för våra utlägg.
Willab Direkt garanti
Vi lämnar ett års garanti på alla produkter med undantag för slitdelar och reavaror. På vissa produkter gäller en längre garanti t.ex. elstängselaggregat, båspallsmattor m.m. För de produkter som har en förlängd garantitid framgår detta vid produkten. Under garantitiden som räknas från ursprungligt inköpsdatum gäller följande: Garantin gäller material eller tillverkningsfel som uppkommer vid normal användning/montering, vid sådana fel repareras varan eller bytes varan ut.
Garantin gäller EJ:
- Kostnad för montering/demontering.
- Kostnad för reparation vid annan verkstad.
- Eventuella följdskador orsakade av fel i varan.
- Resekostnader.
Så här gör du vid reklamation under garantitiden:
- Sänd tillbaka den felaktiga varan till Willab Direkt.
- Ange vad orsaken är samt bifoga faktura/retursedel.
- Varan får INTE sändas mot postförskott/efterkrav.
Fakturan gäller som garantibevis. Bifoga kopia.
Du är alltid välkommen att ringa vår kundtjänst 0431-445933 vid ev. frågor och funderingar.
Så här gör vi:
Är det material eller tillverkningsfel på varan reparerar vi eller sänder en likvärdig vara till dig, samt ersätter skälig fraktkostnad.
Transportansvar:
Den som sänder godset ansvarar för godset. Transportskadat gods skall omgående anmälas till transportören.
Felleverans:
Hr vi sänt fel vara skall du omgående ringa vår kundtjänst 0431-445933 för besked om bästa sätt att lösa problemet. Skicka aldrig tillbaka något mot postförskott eller efterkrav.
Byte eller återköps garanti
För att vi ska kunna godkänna byte/återköp gäller följande:
- Varan skall vara oanvänd.
- Originalförpackningen skall vara oskadd.
- Faktura/retursedel ifylles och återsändes med varan inom 10 dagar.
OBS! Emballera väl och sänd EJ mot postförskott eller efterkrav. Återbetalning av mindre summor ( under 200:-) sker med tillgodokvitto.
Ersättningsvaror för påseende:
Skulle någon av artiklarna du beställt vara slut för tillfället händer det att vi skickar en ersättningsvara som förhoppningsvis kan motsvara samma användningsområde (i vissa fall finns det flera tillverkare av samma artikel). I det fall du inte är nöjd med den levererade ersättningsvaran, har du full returrätt och får pengarna tillbaka. Skicka bara in varan till oss så ersätter vi både varan samt den fraktkostnad som uppstod vid returen. Skicka inte mot postförskott/efterkrav.